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Veröffentlicht am 10-05-2019

Ein Dialog mit SY Lau, SEVP of Tencent: Aufrechterhaltung des Wohlwollens in der Ära der KI

Bildnachweis: Mohammad Hassan / Pixabay

Die Wellen der technologischen Innovation haben sich verschärft, und dennoch stehen einige auf der Gegenseite des Wandels.

SY Lau, Senior Executive Vice President von Tencent, hat TMTPOST eine Geschichte nacherzählt. Im Jahr 2009 unterhielt sich ein Benutzer mit Sehbehinderung mit QQ, dem Live-Kommunikationstool, das Tencent zu einem Namen in der Branche gemacht hat. Während des Chats schickte die Person, mit der er sich unterhielt, ein Emoji. Da die Bildschirmlese-Software zu diesem Zeitpunkt nur Emojis als Leerzeichen darstellen konnte, fühlte sich der sehbehinderte Mann sehr beunruhigt und glaubte, von dem anderen Benutzer verspottet zu werden.

Nachdem das QQ-Team später das Feedback des Benutzers erhalten hatte, arbeitete es daran, die Emoji-Lesefunktion auf seiner mobilen Version zu verbessern, damit blinde Benutzer an sie gesendete Ausdrücke identifizieren und gleichzeitig ihre eigenen Gedanken und Gefühle mithilfe von Ausdrücken übermitteln können wie jeder andere.

Fortan beschränkte sich die Bildschirmlesefunktion von QQ nicht nur auf das Lesen von Emojis. QQ nutzt die AI-Funktionen von Tencent und ermöglicht sehbehinderten Benutzern jetzt das einfache „Lesen“ von Texten, die von ihren Freunden gesendet wurden.

"Vielleicht halten Sie das, was Sie getan haben, nicht für bemerkenswert, aber das, was Sie getan haben, hat es mir ermöglicht, zu hören und zu fühlen", kam das Feedback eines Benutzers.

Die vorrangige Herausforderung für die KI: Smarttech oder menschliches Wohlwollen?

Die Entwicklung neuer Technologien, des Internets und der Digitalisierung vertieft sich. Soziale Organisationen, Strukturen und Operationen auf Makroebene sowie menschliche Lebensstile, Werte und Ideale auf Mikroebene unterliegen subtilen, aber tiefgreifenden Veränderungen.

Zweifellos ist die KI bereits tief in den Arbeitsalltag und das Leben der Menschen eingedrungen. Gleichzeitig zieht es eine beträchtliche Menge an Angst, Kritik und Zweifel auf sich.

Die Flut des technologischen Optimismus lässt jetzt unvermeidlich nach, da die Menschen dankenswerterweise zu der Erkenntnis zurückkehren, dass die Forderung nach menschlichem Wohlwollen immer die Bedeutung intelligenter Technologien überwiegen sollte. Zweifellos ist KI ein mächtiges Werkzeug und ein Helfer. Es muss jedoch verantwortungsbewusst und unter menschlicher Anleitung auf fürsorgliche und humane Weise entwickelt werden.

Auf dem AI Everything Summit, der letzte Woche in Dubai stattfand, schlug SY Lau in seiner Rolle als einer der Vertreter von Technologieunternehmen das Konzept der „verantwortungsbewussten KI“ vor.

SY Lau, Senior Executive Vice President von Tencent und Vorsitzender von Group Marketing und Global Branding, sprach auf dem AI Everything Summit in Dubai

SY Lau, Senior Executive Vice President von Tencent und Vorsitzender von Group Marketing und Global Branding, sprach auf dem AI Everything Summit in Dubai

"Um die negativen Auswirkungen der KI auf dem Weg zu einer nachhaltigen Entwicklung so gering wie möglich zu halten, brauchen wir keine neutrale Technologie, sondern eine Technologie für immer und das, was ich als" verantwortungsbewusste KI "bezeichne", erklärte SY Lau in seiner Rede.

Der Weg von der „Seriosität“ zur „Technik für das Gute“

Dies war nicht das erste Mal, dass Tencent das Konzept „Tech for Good“ übermittelte. Es gibt Beispiele dafür, dass sowohl in internen als auch in externen Reden von Führungskräften des Unternehmens Bezug genommen wird.

Allen Zhang, Präsident der WeChat Group bei Tencent, sagte in einer Rede auf der Jahreskonferenz der Mitarbeiter von Tencent im Jahr 2018: „Wohlwollen ist wichtiger als Intelligenz. KI ist schlauer als du. Sie können jedoch viel freundlicher sein, als es kann. “

Noch vor einigen Tagen, am 6. Mai, nannte Pony Ma, CEO von Tencent, beim Aufbau eines digitalen China-Gipfels in Fuzhou offiziell „Tech for Good“ als Zukunftsvision und Mission von Tencent.

In einem Interview mit Medien wie TMTPOST erwähnte SY Lau, dass die von ihm befürwortete „verantwortungsbewusste KI“ und das von Pony Ma vorgeschlagene Konzept von „Tech for Good“ übereinstimmten, obwohl sie zuvor keine Ideen ausgetauscht hatten. Dies ist nun ein wichtiges Thema für das Top-Management von Tencent geworden, das nun das Konzept „Tech for Good“ in die Wertecharta des Unternehmens schreibt.

Lau berichtete TMTPOST, dass das Top-Management-Team von Tencent vor ungefähr zwei Wochen ein Treffen anberaumt hatte, um einige ideologische Themen im Unternehmen zu besprechen, wie beispielsweise "Was ist die Seele von Tencent?" Und "Was sind die Visionen und Ziele des Unternehmens?"

„Ich arbeite seit 13 Jahren für Tencent und habe den größten Teil meines Lebens dem Unternehmen gewidmet. In diesen 13 Jahren hat sich die Aufmerksamkeit der Menschen jedoch auf geschäftliche und produktbezogene Themen konzentriert, wobei ideologische Belange kaum berücksichtigt wurden “, so SY Lau in Bezug auf TMTPOST.

Lau erinnerte daran, dass während des Treffens eine Person die Frage stellte, ob das Unternehmen „Tech for Good“ mutig in die Vision von Tencent einbetten sollte.

Das Top-Management-Team diskutierte diese Frage fast vier Stunden lang. Die Hauptsorge war, ob es zu früh war, einen solchen Wert vorzuschlagen, oder ob dieser Wert überhaupt erreichbar war.

Später stand Pony Ma auf, um allen mitzuteilen, dass er zu der Zeit, als er Tencent gründete, die „angesehenste“ Internetfirma aufbauen wollte. "Während des Aufbaus der angesehensten Internetfirma", sagte er, "wurden wir auch viel kritisiert, aber jetzt ist definitiv der richtige Zeitpunkt, um die Mission" Tech for Good "zu verfolgen. Wenn wir, die Mitarbeiter und Produktmanager von Tencent, nicht an das Konzept „Tech for Good“ glauben, stecken wir in großen Schwierigkeiten. “

SY Lau glaubt, dass diese Diskussion wirklich notwendig war, da sie eine Richtung für Neulinge im Unternehmen vorsieht und gleichzeitig ein wichtiges Erbe bietet, das die Gründer an den Rest des Unternehmens weitergeben sollten. Zukünftige Mitarbeiter von Tencent sollten darauf aufmerksam gemacht werden, wem er sein Lebenswerk gewidmet hat.

Dies wirft jedoch die Frage auf, nach welchen Kriterien beurteilt werden sollte, was im Kontext eines komplexen Systems, in dem technologische Verbesserungen mit wirtschaftlichen Interessen verknüpft sind, gut oder böse ist.

In der Vergangenheit schlug Google das Unternehmensprinzip „Mach das Richtige: Sei nicht böse“ vor und ging sogar so weit, es bereits 2004 in den Prospekt seines Börsengangs aufzunehmen.

Google behauptet, dass das Prinzip "Sei nicht böse" eine der Grundpfeiler seiner Corporate Identity und ein Eckpfeiler des Unternehmens darstellt. Eine Zeit lang nahm es die Form eines „Ethikkodex“ an, der in der Welt der Technik einen hohen Stellenwert hatte.

Innerhalb von Google hat sich jedoch das Prinzip "Sei nicht böse" durchgesetzt. Im Jahr 2015 wurden Googles Aktivitäten in die Kriegsarena verlagert, als sie an Project Maven teilnahmen, einem KI-Projekt des US-Verteidigungsministeriums, das zur Verbesserung der Wirksamkeit von Drohnenangriffen in Schlachten eingesetzt wurde.

Obwohl die Gegner des endgültigen Maven-Plans endgültig überzeugt waren, wurden die Worte "Sei nicht böse" am Anfang des Google-Verhaltenskodex gestrichen, wobei nur ein Verweis gegen Ende des Dokuments beibehalten wurde.

Was sind dann die moralischen Standards der KI in den Augen von Tencent und welche Grundsätze sollten im Einklang mit der Vision von „Tech for Good“ befolgt werden?

SY Lau sagt, dass die "Technologie für das Gute", die jetzt in einem östlichen Land vertreten wird, sich im Wesentlichen geringfügig von der im Westen vorgeschlagenen "sei nicht böse" unterscheidet, dass das Konzept des "Guten" jedoch nicht durch Gesetze festgelegt werden sollte eher durch kulturellen Konsens. Laut Lau lohnt es sich, in der Ära der KI für das Konzept zu plädieren, dass Männer in diese Welt „gut“ hineingeboren werden, eine Idee, die seit der Antike verbreitet wird. Was Tech-Unternehmen tun müssen, ist die Nutzung von Technologien, um die Güte der Menschen zu maximieren. Es sollte nicht nur darum gehen, nichts Böses zu tun, sondern vielmehr auf dem Weg zu einer besseren und gerechten Welt für alle.

Beispielsweise nutzen viele Technologieunternehmen Technologien für die Entwicklung auf mittlerer Ebene und Daten, um den geschäftlichen Wert zu steigern. KI sollte jedoch dazu beitragen, Informationen transparenter zu machen, und Big Data sollte eine größere Rolle spielen.

In Tencent, wo AI bereits in die zugrunde liegenden Technologien eingedrungen ist, können die zu beachtenden Grundprinzipien unter dem Akronym ARCC zusammengefasst werden: Available, Reliable, Comprehensible and Controllable.

Insbesondere in Bezug auf die Anwendung und am Beispiel der Werbekampagne von SY Lau sollte AI in der Lage sein, den Menschen Zeit bei ihren Kaufentscheidungen zu sparen, die ihnen helfen, ihre Haushaltsfinanzen besser zu verwalten, anstatt Zeit mit nutzlosen Gegenständen oder Gegenständen zu verschwenden deren Einstandspreis ihren Wert weit übersteigt. "In meinen Augen ist dies die Werbe-Utopie."

Bildnachweis: Daniel Stori / {turnoff.us}

Ausgleich zwischen Regulierung und Innovation in der KI

Es gibt jedoch auch eine andere Perspektive: Wenn sich AI noch in der Frühphase befindet, wird eine Überdiskussion über Richtungen oder Prinzipien nur dazu dienen, die Weiterentwicklung der Technologien, die entwickelt werden, zu hemmen. Das Aufstellen von Spielregeln zu einem so frühen Zeitpunkt kann die technologische Innovation zunichte machen. Stattdessen sollten wir die KI zuerst ihren Lauf lassen und zu einem späteren Zeitpunkt Regeln festlegen.

Als Antwort auf diese Besorgnis sagte SY Lau gegenüber TMTPOST, dass die Beziehung zwischen technologischem Fortschritt und menschlicher Ethik in Wirklichkeit kein Fall von "dies oder das", sondern von "dies und das" ist. Manchmal ist es günstiger, die Regeln zuerst zu formulieren und dann die Prinzipien und Richtungen auf strukturelle und geordnete Weise zu standardisieren, um ein Feld mit einem solch enormen Potenzial gesund zu entwickeln.

Fortschritte in der Technologie werden die gesamte Gesellschaft zu neuen Betriebsarten anspornen, die die traditionellen Grundlagen unseres menschlichen Lebens und Lebensstils erschüttern werden, von Kommunikation über Unterhaltung bis hin zu Handel und Reisen.

Im Vergleich zu früheren technologischen Revolutionen kann die Digitalisierung und insbesondere die KI letztendlich zu einer Informationslücke führen, die die menschliche Bevölkerung nur weiter fragmentiert, Ungleichheiten verschärft und die Gesellschaft vor große Herausforderungen stellt.

Neue Technologien haben traditionelle Werkzeuge abgelöst. Für diejenigen von uns, die nicht über neue Fähigkeiten oder Fähigkeiten verfügen, bedeutet dies Machtentzug, den negativen Einfluss des technologischen Fortschritts. Allein aus diesem Grund müssen Technologieunternehmen verantwortungsbewusst handeln.

Es müssen internationale Abkommen bestehen, die sich dann zu allgemeinen Grundsätzen entwickeln und zu einem späteren Zeitpunkt zu konkreten Vorschriften und Gesetzen weiterentwickeln können. Die Allgemeinen Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union (DSGVO) sind ein gutes Beispiel dafür. Sie sind der weltweit erste gesetzgeberische Versuch, das wichtige Problem der Datensicherheit anzugehen, Datenrechte für Einzelpersonen vorzuschreiben und den Managern unserer Daten Sicherheitspflichten aufzuerlegen. Bis zu einem gewissen Grad werden Einschränkungen für die Tech-Industrie auferlegt. Auch wenn es derzeit noch schwierig ist, einen globalen Konsens zu erzielen, bietet die DSGVO eine Reihe unverzichtbarer Leitprinzipien.

Für Tencent, dessen Produkte von Hunderten von Millionen Benutzern verwendet werden, müssen die Vorstellungen von „Inklusion für alle“ und „Zugänglichkeit für alle“ unter der Voraussetzung eines „fairen“ Algorithmus für alle praktiziert und verbreitet werden.

Die oben erwähnte Geschichte von QQ als Lösung für sehbehinderte Benutzer ist nur ein Beispiel. Aufgrund der großen Bevölkerungszahl ist die Zahl der behinderten Nutzer in China keineswegs eine kleine Minderheit. Laut Statistiken der China Disabled Persons 'Federation belief sich die Gesamtzahl der behinderten Menschen in China Ende 2010 auf 85,02 Millionen. Abhängig von den spezifischen physischen oder psychischen Einschränkungen der einzelnen Personen zeigt sich im Vergleich zur allgemeinen Bevölkerung mehr oder weniger wenig Interesse an neuen Technologien.

Durch Eingabehilfen können jedoch die Akzeptanzschwellen für neue Technologien für behinderte Benutzer gesenkt werden. In einer Zeit, in der scheinbar über Nacht digitale Reformen stattfinden, müssen sie nicht länger gezwungen sein, die Rolle einer vermissten Partei zu übernehmen, sondern können sich an der Übernahme von Mainstream-Technologien beteiligen und an den Wellen technologischer Innovationen wie der KI teilnehmen, die die Welt erobern .

SY Lau fügte hinzu: „Dieses ganze Gespräch ist nicht dazu gedacht, Tencent bekannt zu machen. Stattdessen ist es ein Mittel, einen theoretischen Ansatz zu entwickeln, der in realen Szenarien angewendet und von Technologieunternehmen auf ganzer Linie optimiert werden kann. “

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Dieser Artikel wurde von @Dido Pong bearbeitet. Die ursprüngliche chinesische Version wurde von Chengcheng Li geschrieben. Bitte beachten Sie Quelle und Hyperlink bei der Reproduktion.

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