Veröffentlicht am 13-03-2019

Hey Alexa - bring mein Restaurant mehr mit…

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der während des Essens eine Anzeige für Ihr Restaurant über Spotify geschaltet wird und Ihr Kunde sofort eine Bestellung aufgeben oder einen Tisch buchen kann.

Das ist echte One-to-One-Interaktion - ohne Tastatur oder Touchscreen in Sichtweite.

Es ist sehr passend, diesen Beitrag in einer Woche zu schreiben, als Google ihren neuen Google Home Hub ankündigte und Facebook seinen neuen intelligenten Portallautsprecher einführte.

Der Markt für intelligente Lautsprecher ist rasant gewachsen. Bis April dieses Jahres hatten sie 20% der amerikanischen Haushalte mit Wi-Fi durchdrungen. Im Juni 2017 waren es nur 8%. Die Hardware ist auf dem Weg zum Mainstream.

Angesichts der wachsenden Nachfrage und des bisher ungenutzten großen Wachstumspotenzials ist es leicht zu erkennen, warum Google und Facebook in diese Technologie investieren würden.

ComScore sagt voraus, dass bis 2020 50% aller Suchanfragen Sprachsuchen sein werden.

Wie kann dir das helfen?

Zuvor wurden intelligente Lautsprecher wie Alexa für das Speisen zuhause verwendet - eine bequeme Möglichkeit, nach Rezepten zu suchen oder Zutaten zu bestellen, während Sie Spotify zuhören oder Hausarbeit erledigen.

Aber jetzt sieht es so aus, als ob die Sprachsuche auch im Essensmarkt eine große Rolle spielen wird.

Alexa und Google integrieren sich jetzt in Open Table. Wenn Sie sich jetzt bei dieser Plattform registrieren möchten, ist dies möglicherweise ein guter Zeitpunkt für eine Teilnahme.

Da die Suche sprachgesteuert ist, ist sie für Ihre Gäste weitaus effizienter als die App oder Website verwenden zu müssen - sagen Sie einfach Datum und Uhrzeit und alles ist erledigt.

Wenn Sie denken, das klingt einfach, ist die Integration mit Just Eat noch intuitiver - Ihre Kunden können einfach die letzte Mahlzeit nachbestellen.

Ein weiterer Aspekt der Sprachsuche, den Sie nutzen können, sind die Restaurantempfehlungen.

Bevor sie eine Entscheidung treffen, können Kunden ihren intelligenten Lautsprecher nach Restaurantbewertungen fragen.

Wenn die Vorhersagen bezüglich der Sprachsuche richtig sind, ist es entscheidend, dass Sie großartige Online-Bewertungen haben. Sie sollten die Social-Media-Reputation-Software in Betracht ziehen, wenn Sie die Vorteile der TripAdvisor-Bewertungen maximieren möchten.

Was Sie brauchen, um die Sprachsuche optimal zu nutzen

Dank intelligenter Lautsprecher können sich Gastronomen an die gesamte digitale Reise der Kunden anschließen und gleichzeitig die Möglichkeiten der digitalen Transformation nutzen.

Im Zentrum jeder digitalen Umgebung benötigen Sie eine robuste Restaurantmanagement-Lösung, um sicherzustellen, dass Ihr Betrieb wie eine gut geölte Maschine funktioniert.

Der Schlüssel zur digitalen Kundenreise ist die Fähigkeit,

  • > Senden Sie Bestellungen direkt von der Website an ein Küchenautomationssystem. Küchenautomatisierung beschleunigt den Service und reduziert den Abfall
    • > Integrieren Sie die OpenTable-Zahlung in das mobile Zahlungsgateway des Restaurants und schaffen Sie so eine bequeme und nahtlose digitale Erfahrung für Ihre Gäste
    • > Reagieren Sie schnell auf negative Bewertungen in sozialen Medien, um sicherzustellen, dass nur Nachrichten eine gute Nachricht sind
    • > Erstellen Sie attraktive Treue-Angebote - Sie haben ihre E-Mail-Adresse und sind digital engagiert.
    • > Rufen Sie in Echtzeit Business Intelligence auf, um herauszufinden, welche Kanäle die meisten Verkäufe erzielen, und skalieren Sie die erfolgreichen Plattformen.
    • Eine Welt voller Möglichkeiten

      Wir sind der Meinung, dass die Sprachtechnologie ein großes Potenzial hat, wenn sie in die vorhandene Liefer- und Buchungstechnologie integriert wird.

      Dank der maschinellen Lernfunktionen dieser Plattformen können Google, Amazon und Facebook riesige Datenmengen über Ihre Kunden nutzen, die Sie für gezielte bezahlte Werbung verwenden können.

      Es ist eine perfekte Situation, mit bezahlten Anzeigen ein neues Geschäft zu generieren, verbunden mit der Bequemlichkeit der Stimme, damit sie ihre Bestellung aufgeben oder einen Tisch buchen können.

      Eine Win-Win für alle - Bequemlichkeit für sie und eine sofortige Rendite für Ihre Werbung.

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