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Veröffentlicht am 18-02-2019

Tools für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz: Wie effektiv sind sie?

Dank mobiler Technologie, Cloud-Sharing und Instant Messaging-Plattformen war die Zusammenarbeit zwischen Teams, Abteilungen und Standorten so einfach wie nie zuvor. Trotzdem haben Organisationen immer noch Schwierigkeiten, effektiv zusammenzuarbeiten. Laut einer Umfrage von Fierce Inc. machen 86% der Mitarbeiter die mangelnde Zusammenarbeit für das Versagen am Arbeitsplatz verantwortlich.

Wie effektiv stehen uns die Werkzeuge zur Verfügung und wie können Organisationen die Zusammenarbeit verbessern? Bevor wir diese Fragen beantworten, werfen wir einen Blick darauf, warum Zusammenarbeit wichtig ist.

Zusammenarbeit: mehr als nur ein Schlagwort

Wenn Menschen zusammenarbeiten, kombinieren und teilen sie ihr Wissen, ihre Fähigkeiten, Ideen und ihr Know-how, sodass sie Probleme effizienter und effektiver lösen können.

In Unternehmen, die eine Kultur der Zusammenarbeit begrüßen und fördern, haben die Menschen Zugang zu anderen Menschen. Anstatt sich auf das eigene Fachwissen oder das ihres Teams zu beschränken, wird das kombinierte Fachwissen ihrer gesamten Belegschaft zu einer Ressource, die sie nutzen können. Die Silos werden heruntergebrochen, und die Informationen fließen in der gesamten Organisation frei.

Durch die Zusammenarbeit können die Mitarbeiter auch voneinander lernen. Durch die Zusammenarbeit mit Personen aus verschiedenen Teams und Abteilungen gewinnen Sie neue Einblicke und Fähigkeiten und lernen, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln anzugehen. Das Wissen erfahrener Mitarbeiter geht auf weniger Erfahrene zurück.

Umgekehrt behindert mangelnde Zusammenarbeit den Fortschritt. In vielen Unternehmen, insbesondere in größeren, etablierten, kann die Organisationsstruktur den Informationsfluss behindern. Menschen agieren in vorgegebenen Teams und kommunizieren oft nur mit Personen, die sich in physischer Nähe zu sich selbst befinden.

Zwei Dinge sind also klar: Zusammenarbeit ist für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung. In Anbetracht dieser beiden Fakten denken Sie, wir hätten ein goldenes Zeitalter für Zusammenarbeit und Produktivität erreicht, aber das ist nicht der Fall.

Sind Kollaborationstools eine Hilfe oder ein Hindernis?

Der Zweck der Technologie ist es, unser Leben zu erleichtern, und meistens ist es das - schauen Sie sich beispielsweise die Anzahl der Prozesse an, die ein Smartphone ausführen kann. Aber auf der anderen Seite könnte man auch argumentieren, dass Smartphones unser Leben überkomplizieren und eine Quelle ständiger Ablenkung und Lärm darstellen.

Ebenso ist Technologie ein zweischneidiges Schwert, wenn es um Kommunikation geht. Ja, es war noch nie einfacher für uns, mit anderen in Kontakt zu treten, aber gleichzeitig werden wir immer abgeschlossener und isolierter. Wir waren noch nie so verbunden und getrennt wie heute.

Dasselbe gilt für die Technologie am Arbeitsplatz. Die Vielzahl der verfügbaren Anwendungen und Plattformen hat zu einer Ablenkung geführt, bei der verschiedene Technologien, Apps und Plattformen um unsere Aufmerksamkeit kämpfen. In einigen Fällen könnten gerade die Werkzeuge, die zur Unterstützung der Zusammenarbeit entwickelt wurden, unsere Fähigkeit beeinträchtigen, auf menschlicher Ebene eine Verbindung herzustellen.

Nehmen Sie zum Beispiel Instant Messaging-Plattformen wie Slack. Einerseits sind sie die perfekte Lösung, um Mitarbeiter über Teams und Standorte hinweg miteinander zu verbinden. Die unmittelbare Art der Interaktion ermöglicht ein informelleres Hin und Her als E-Mail. Sie ermöglichen es Mitarbeitern, Informationen auszutauschen und schnelle Antworten auf Fragen zu erhalten, wodurch häufig geplante Besprechungen entfallen. Darüber hinaus sorgen sie für Spaß am Arbeitsplatz - Mitarbeiter können sich auf eine Art und Weise verbinden, die bei traditionellen Kommunikationsmethoden nicht möglich ist.

Auf der anderen Seite kann Instant Messaging jedoch die Produktivität beeinträchtigen. Die Mitarbeiter erhalten einen konstanten Nachrichtenfluss, von dem die meisten sie nicht betreffen, zusammen mit Banter, GIFs und Emojis. Mit jedem neuen Ping einer Slack-Nachricht wird die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter von ihrer eigentlichen Arbeit abgelenkt.

Darüber hinaus könnte Instant Messaging für einen Rückgang der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht verantwortlich sein. Wie oft haben Sie eine Slack-Nachricht an einen Kollegen gesendet, der sich in Hörweite befindet? Wenn Instant Messaging der eigentlichen Konversation vorgezogen wird, haben wir ein Problem?

Zu viel des Guten

Neben der Diskussion über ihre Wirksamkeit ist klar, dass Tools für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz eine Notwendigkeit sind. Im Zuge der Entwicklung in Richtung flexibler Arbeits- und Remote-Teams helfen Instant Messaging-Plattformen und Apps zur Aufgabenverwaltung allen, in Kontakt zu bleiben und sich auf Ziele einzustellen. Darüber hinaus vermitteln sie entfernten Teams ein Gefühl der Gemeinsamkeit und ermöglichen den ungehinderten Informationsfluss zwischen Personen unabhängig von ihrem Standort.

Dabei geht es nicht unbedingt um einzelne Werkzeuge, sondern um die Anzahl der verwendeten Werkzeuge. Allein und bei richtiger Anwendung kann Slack ein hervorragendes Kommunikationsmittel sein. In Verbindung mit E-Mail, Aufgabenverwaltungsplattformen und anderen arbeitsbasierten sozialen Tools kann der kombinierte Effekt jedoch überwältigend sein.

Wie wir aus den sozialen Medien in unserem Privatleben wissen, führen die vielfältigen Möglichkeiten dazu, dass wir verschiedene Gespräche mit verschiedenen Menschen auf verschiedenen Plattformen führen, von denen jede ihre eigene, einzigartige Erscheinung und ihr eigenes Verhalten hat. Dies ist häufig ein ineffektiver und zeitraubender Prozess, da wir von einer App zur anderen wechseln. Gleiches gilt für Tools zur Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Wäre es nicht einfacher, nicht zwischen mehreren überlappenden Lösungen zu wechseln, sondern alles an einem Ort zu haben?

Zusammenarbeit zuerst

Bei People First haben wir eine Software-Plattform geschaffen, die mit Social- und Collaboration-Tools vollgepackt ist. Auf diese Weise können Sie einen einheitlichen und vereinfachten Ansatz für Kommunikation und Zusammenarbeit wählen, wobei alles an einem Ort ist.

Von sozialen Profilen und sozialen Feeds bis hin zu unserem transparenten Zielsystem ist People First so konzipiert, dass es Menschen einfacher als je zuvor ist, Kontakte zu knüpfen, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Dies hilft, organisatorische Silos abzubauen, und stellt sicher, dass sich jeder Mitarbeiter als Teil einer starken Arbeitsplatzgemeinschaft fühlt, egal wo er sich befindet.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für soziales Engagement in Menschen zuerst.

Ursprünglich bei people-first.com veröffentlicht.

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